Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían en el plazo de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago,  a través de empresa de transporte, los gastos de transporte pueden variar según el peso y volumen total del paquete.

Envio solo a la peninsula

peso/volumnen precio

hasta 15K o

volumen equivalente

5,95€

mas de 15,01K o

volumen equivalente

5,95€

El cliente tiene la opcion de recojer en el local, previa cita (le avisaremos por telefono, whatsapp, sms, o mail indicandole que puede pasar a recojer)

Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, ne casode recibir el envio en mal estado, golpes o muestras de haber sido manipulado comuniquenoslo antes de 24 horas para poder reclamar a la agencia de transporte

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. excepto en determinados casos, que podrian haber gastos de manipulación (por importe minimo, o peso,volumen del producto) consulte en dicho caso, en cuyo caso se avisara al cliente de este hecho.

Devoluciones/ anulaciones

El Cliente dispone de los siguientes plazos Maximo de devolucion

Compra on line:  (a traves de la web) 14 dias de fecha factura/recepcion , con excepcion de algunos productos  mas abajo indicados

Tienda fisica: no disponbible

Anulaciones compra solo para compras on line, debe notificar dicha decisionantes de que se cumpla el plazo de desestimiento: informando por cualquiera de los medios mas abajo indicados

Para gestionar la devolucion de productos comprados on line (web) debera hacer uso de  cualquiera de los metodos aqui abajo indicados

En los casos de devolucion/anulacion despues de haber sido solicitada por el cliente este dispone de un plazo maximo de 14 dias para proceder al envio

Telefono 963008233 

E-mail: atc@leoninformatica.com

Iindicando el motivo de la solicitud de devolucion

El productos  que sea devuelto debera ir inexcusablemente en su caja en perfecto estado, con todo lo que contenia cuando la recibio (cables, Manuales, etiquetas,etc.),debe estar cerrado sin abrir, no se procedera al abono del material devuelto hasta su completa comprobacion y este sea correcto (caja en buen estado y sin ningun tipo de marcas en el exterior, incluye todos los componentes,etc.).

los gastos del envio de la devolucion/anulacion son a cargo de comprador, dispone de dos opciones

1.- Envio a portes pagados (paga directamene a la empresa que el solicite el servicio)

2.- envio a portes debidos (en cuyo caso, si todo esta correcto, se procedera al abono del importe pagado por el cliente menos los gastos de envio correspondiente a ida y vuelta) esta forma resultara seguramente mas economica pàra el cliente 

Procederemos al reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo maximo  de 14 días despues de recibir el producto y comprobar que esta correcto

Por norma se realizara por el mismo metodo de pago que se uso para pagar inicialmente aunque en deteminados casos por cuestiones de seguridad podria usarse otro como es el caso de bizum (que se abonara por trafererencia al titular de la cuenta)

En las devoluciones no se abonara el importe correspondiente a los gastos de transporte bajo ningun concepto, debiendo abonar el importe integro de los gastos de envio (ida y vuelta)

Productos excluidos

Billetes de avión y tren

Entradas de conciertos

reservas de hotel

 reservas de alquiler de vehículos

alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio (reparto de supermercados, por ejemplo)

artículos fabricados a medida o personalizados (como ejemplo pc montado a la carta o encargo.,etc)

soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados (como DVD) que se hayan abierto;

contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento

productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales.

El periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de recepción de los productos.

 En el caso de los contratos de servicios, el periodo de reflexión finaliza 14 días después de la fecha de celebración del contrato.

 Si el "periodo de reflexión" finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable.

07-05-2024